1. THÔNG TIN ĐƠN VỊ VẬN HÀNH

Các thông tin pháp nhân như tên doanh nghiệp đầy đủ, mã số doanh nghiệp/mã số thuế và người đại diện theo pháp luật được áp dụng theo thông tin đăng ký doanh nghiệp của đơn vị trực tiếp sở hữu hoặc vận hành Website.

2. PHẠM VI ÁP DỤNG

Điều khoản này áp dụng đối với mọi cá nhân, tổ chức truy cập hoặc sử dụng Website, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Truy cập và xem nội dung;
• Tìm hiểu dịch vụ;
• Gửi yêu cầu tư vấn;
• Yêu cầu báo giá;
• Đăng ký nhận thông tin;
• Gửi thông tin dự án;
• Liên hệ hợp tác;
• Sử dụng các biểu mẫu hoặc chức năng tương tác khác trên Website.

Một số dịch vụ cụ thể có thể được điều chỉnh bởi hợp đồng, báo giá, phụ lục, biên bản thỏa thuận hoặc các điều kiện riêng giữa Accentis và khách hàng.

3. MỤC ĐÍCH CỦA WEBSITE

Website được xây dựng nhằm:

• Giới thiệu thương hiệu và năng lực của Accentis;
• Cung cấp thông tin về các dịch vụ và giải pháp;
• Cung cấp kiến thức, bài viết và nội dung chuyên môn;
• Tiếp nhận nhu cầu tư vấn và yêu cầu báo giá;
• Hỗ trợ kết nối giữa Accentis với khách hàng, đối tác;
• Cung cấp các phương thức liên hệ và hỗ trợ;
• Thực hiện các hoạt động truyền thông, marketing và phát triển kinh doanh hợp pháp.

Thông tin trên Website mang tính giới thiệu và tham khảo, trừ trường hợp nội dung cụ thể được xác nhận là một cam kết chính thức bằng hợp đồng, phụ lục, báo giá hoặc văn bản được Accentis và khách hàng thống nhất.

4. ĐIỀU KIỆN SỬ DỤNG WEBSITE

Người dùng có trách nhiệm sử dụng Website đúng mục đích, phù hợp với pháp luật Việt Nam và không xâm phạm quyền, lợi ích hợp pháp của Accentis hoặc bất kỳ bên thứ ba nào.

Người dùng không được:

• Sử dụng Website cho mục đích trái pháp luật;
• Cố tình truy cập trái phép vào hệ thống, máy chủ, cơ sở dữ liệu hoặc khu vực quản trị;
• Can thiệp, phá hoại hoặc gây ảnh hưởng đến hoạt động bình thường của Website;
• Phát tán mã độc, virus hoặc chương trình có khả năng gây hại;
• Thu thập dữ liệu tự động với quy mô hoặc phương thức gây ảnh hưởng đến hệ thống;
• Sao chép, khai thác hoặc sử dụng trái phép nội dung thuộc quyền sở hữu của Accentis;
• Mạo danh Accentis, nhân viên Accentis, khách hàng hoặc tổ chức khác;
• Gửi thông tin giả mạo, gian lận hoặc có nội dung vi phạm pháp luật;
• Sử dụng Website để thực hiện hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ, bí mật kinh doanh, quyền riêng tư hoặc quyền hợp pháp của bên thứ ba.

Accentis có quyền áp dụng các biện pháp kỹ thuật cần thiết để bảo vệ Website và ngăn chặn hành vi sử dụng có dấu hiệu bất thường, trái phép hoặc gây nguy hiểm cho hệ thống.

5. THÔNG TIN VỀ DỊCH VỤ

Accentis cung cấp thông tin về nhiều nhóm dịch vụ, giải pháp và hoạt động chuyên môn, có thể bao gồm:

• Digital Marketing;
• Facebook Ads;
• Google Ads;
• TikTok Ads;
• Content Marketing;
• Tư vấn chiến lược và truyền thông;
• Thiết kế và phát triển website;
• Giải pháp email doanh nghiệp;
• Thiết kế thương hiệu và ấn phẩm;
• Đào tạo Digital Marketing;
• Và các dịch vụ, giải pháp khác được công bố tại từng thời điểm.

Phạm vi công việc, thời gian thực hiện, ngân sách, phí dịch vụ, KPI, quyền và nghĩa vụ của các bên đối với từng dự án sẽ được xác định cụ thể trong báo giá, hợp đồng, phụ lục hoặc tài liệu thỏa thuận tương ứng.

Thông tin mô tả dịch vụ trên Website không mặc nhiên tạo thành hợp đồng hoặc nghĩa vụ cung cấp dịch vụ nếu chưa có sự xác nhận hoặc thỏa thuận phù hợp giữa Accentis và khách hàng.

6. BÁO GIÁ VÀ THÔNG TIN THƯƠNG MẠI

Mức giá, ngân sách, chương trình ưu đãi hoặc các thông tin thương mại được hiển thị trên Website, nếu có, có thể phụ thuộc vào:

• Phạm vi công việc;
• Thời gian triển khai;
• Nền tảng sử dụng;
• Ngân sách truyền thông;
• Quy mô dự án;
• Yêu cầu kỹ thuật;
• Chi phí của bên thứ ba;
• Chính sách của nền tảng quảng cáo;
• Và các điều kiện cụ thể khác.

7. KPI, KẾT QUẢ VÀ CASE STUDY

Website có thể công bố các số liệu, kết quả chiến dịch, case study, kinh nghiệm triển khai hoặc ví dụ về hiệu quả dự án. Các số liệu này nhằm minh họa năng lực, kinh nghiệm hoặc kết quả của một dự án trong những điều kiện cụ thể và không được hiểu là bảo đảm rằng mọi khách hàng hoặc mọi chiến dịch đều đạt kết quả tương tự.

Hiệu quả thực tế của hoạt động marketing và quảng cáo có thể phụ thuộc vào nhiều yếu tố như:

• Sản phẩm và dịch vụ của khách hàng;
• Giá bán;
• Thị trường;
• Mức độ cạnh tranh;
• Ngân sách;
• Nội dung quảng cáo;
• Chất lượng website hoặc landing page;
• Khả năng xử lý khách hàng tiềm năng;
• Thay đổi thuật toán;
• Chính sách của nền tảng;
• Điều kiện thị trường;
• Và các yếu tố khách quan khác.

Nếu một dự án có KPI hoặc mức kết quả được cam kết, nội dung cam kết phải được xác định cụ thể trong hợp đồng, phụ lục hoặc tài liệu có giá trị thỏa thuận giữa các bên.

8. NỀN TẢNG VÀ DỊCH VỤ CỦA BÊN THỨ BA

Một số dịch vụ do Accentis triển khai có thể liên quan đến các nền tảng hoặc hệ thống của bên thứ ba như công cụ tìm kiếm, mạng xã hội, nền tảng quảng cáo, dịch vụ lưu trữ, email, phân tích dữ liệu hoặc các nhà cung cấp công nghệ khác.

Việc sử dụng các nền tảng này đồng thời có thể chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản, chính sách và quy định riêng của từng nhà cung cấp. Accentis không kiểm soát tuyệt đối và không chịu trách nhiệm đối với các thay đổi nằm ngoài phạm vi kiểm soát hợp lý của Accentis, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Thay đổi thuật toán;
• Thay đổi chính sách quảng cáo;
• Thay đổi giao diện hoặc API;
• Gián đoạn dịch vụ;
• Giới hạn tài khoản;
• Quy trình xét duyệt;
• Quyết định của nền tảng;
• Thay đổi giá hoặc cơ chế đấu giá;
• Các sự cố kỹ thuật phát sinh từ hệ thống của bên thứ ba.

Accentis sẽ thực hiện các biện pháp hợp lý trong phạm vi dịch vụ đã thỏa thuận để hỗ trợ khách hàng khi xảy ra các vấn đề liên quan.

9. QUYỀN SỞ HỮU TRÍ TUỆ

Trừ trường hợp có thông báo khác, các nội dung được Accentis tạo lập và sở hữu hợp pháp trên Website, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Tên thương hiệu;
• Logo;
• Thiết kế;
• Giao diện;
• Hình ảnh;
• Đồ họa;
• Video;
• Nội dung bài viết;
• Tài liệu;
• Case study;
• Biểu đồ;
• Infographic;
• Cấu trúc nội dung;
• Mã nguồn thuộc quyền sở hữu hợp pháp;
• Tài liệu marketing;
• Và các tài sản sáng tạo khác,

được bảo vệ theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ và các quy định pháp luật có liên quan. Người dùng được phép xem, chia sẻ đường dẫn hoặc trích dẫn hợp lý cho mục đích thông tin, nghiên cứu hoặc tham khảo với điều kiện ghi rõ nguồn và không làm sai lệch nội dung.

Nếu chưa được Accentis đồng ý bằng văn bản, người dùng không được:

• Sao chép toàn bộ hoặc phần đáng kể nội dung Website để khai thác thương mại;
• Sử dụng logo hoặc nhận diện Accentis theo cách gây hiểu nhầm về quan hệ hợp tác;
• Sao chép thiết kế, tài liệu, hình ảnh hoặc nội dung độc quyền;
• Phân phối, bán lại hoặc cấp phép lại tài sản thuộc quyền sở hữu của Accentis;
• Xóa hoặc che giấu thông tin bản quyền, watermark hoặc dấu hiệu nhận diện quyền sở hữu.

Quyền sở hữu trí tuệ đối với tài sản của khách hàng, đối tác hoặc bên thứ ba được hiển thị trên Website vẫn thuộc chủ thể quyền tương ứng.

10. THÔNG TIN DO NGƯỜI DÙNG CUNG CẤP

Khi gửi biểu mẫu hoặc liên hệ với Accentis, người dùng có thể cung cấp các thông tin như:

• Họ và tên;
• Số điện thoại;
• Email;
• Tên doanh nghiệp/thương hiệu;
• Website hoặc Fanpage;
• Ngành nghề;
• Ngân sách dự kiến;
• Nhu cầu dịch vụ;
• Nội dung dự án;
• Và các thông tin khác do người dùng chủ động cung cấp.

Người dùng cam kết thông tin cung cấp là hợp pháp và có quyền cung cấp thông tin đó cho Accentis.

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân được thực hiện theo Chính sách bảo mật/Chính sách xử lý dữ liệu cá nhân được công bố trên Website và quy định pháp luật áp dụng.

11. BẢO MẬT THÔNG TIN DỰ ÁN

Accentis tôn trọng tính bảo mật của thông tin khách hàng và thông tin dự án được cung cấp trong quá trình trao đổi, tư vấn hoặc thực hiện dịch vụ.

Đối với các dự án yêu cầu mức độ bảo mật cao, quyền và nghĩa vụ cụ thể về:

• Bí mật kinh doanh;
• Dữ liệu khách hàng;
• Tài khoản quảng cáo;
• Tài khoản mạng xã hội;
• Dữ liệu chiến dịch;
• Tài liệu nội bộ;
• Thông tin tài chính;
• Tài sản trí tuệ;
• Và dữ liệu khác,

sẽ được quy định cụ thể trong hợp đồng, thỏa thuận bảo mật (NDA) hoặc tài liệu liên quan giữa các bên.

12. TÀI KHOẢN VÀ QUYỀN TRUY CẬP CỦA KHÁCH HÀNG

Trong trường hợp khách hàng cung cấp quyền truy cập vào Fanpage, tài khoản quảng cáo, website, hệ thống phân tích, nền tảng mạng xã hội hoặc tài nguyên kỹ thuật khác để Accentis thực hiện dịch vụ, quyền truy cập chỉ được sử dụng trong phạm vi cần thiết để thực hiện công việc đã thỏa thuận.

Việc quản lý, phân quyền, thu hồi quyền truy cập và bàn giao tài khoản sẽ được thực hiện theo hợp đồng hoặc quy trình của từng dự án.

13. LIÊN KẾT ĐẾN WEBSITE BÊN THỨ BA

Website có thể chứa liên kết đến website, nền tảng, mạng xã hội hoặc dịch vụ do bên thứ ba vận hành.

Các liên kết này được cung cấp nhằm hỗ trợ người dùng và không mặc nhiên đồng nghĩa Accentis sở hữu, kiểm soát hoặc chịu trách nhiệm về toàn bộ nội dung, chính sách hoặc hoạt động của website bên thứ ba.

Người dùng nên tự kiểm tra điều khoản sử dụng và chính sách bảo mật của các nền tảng tương ứng trước khi sử dụng.

14. TÍNH CHÍNH XÁC VÀ CẬP NHẬT CỦA THÔNG TIN

Accentis nỗ lực duy trì thông tin trên Website chính xác và cập nhật.

Tuy nhiên, lĩnh vực công nghệ, Digital Marketing và quảng cáo trực tuyến thay đổi thường xuyên. Một số thông tin có thể trở nên không còn phù hợp do:

• Thay đổi chính sách nền tảng;
• Thay đổi thuật toán;
• Thay đổi pháp luật;
• Thay đổi sản phẩm hoặc dịch vụ;
• Thay đổi giá;
• Thay đổi công nghệ;
• Hoặc các nguyên nhân khách quan khác.

Accentis có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc loại bỏ nội dung khi cần thiết.

15. GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM

Trong phạm vi pháp luật cho phép, Accentis không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh trực tiếp từ việc người dùng:

• Sử dụng thông tin trên Website sai mục đích;
• Tự đưa ra quyết định kinh doanh chỉ dựa trên nội dung tham khảo;
• Cung cấp thông tin sai hoặc không đầy đủ;
• Không tuân thủ chính sách của nền tảng bên thứ ba;
• Để lộ thông tin đăng nhập hoặc thông tin bảo mật;
• Truy cập website giả mạo hoặc đường dẫn không thuộc tên miền chính thức của Accentis.

16. AN TOÀN VÀ BẢO MẬT WEBSITE

Accentis có thể áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp nhằm bảo vệ Website trước các hành vi truy cập trái phép, tấn công mạng, spam, mã độc và các rủi ro an toàn thông tin khác.

Tuy nhiên, không hệ thống Internet nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối trong mọi trường hợp.

Người dùng có trách nhiệm chủ động áp dụng các biện pháp an toàn cần thiết đối với thiết bị, trình duyệt và tài khoản của mình khi truy cập Internet.

17. TẠM NGỪNG HOẶC THAY ĐỔI WEBSITE

Accentis có quyền tạm thời hoặc vĩnh viễn:

• Thay đổi giao diện;
• Thay đổi chức năng;
• Thay đổi cấu trúc Website;
• Cập nhật nội dung;
• Tạm ngừng một phần dịch vụ trực tuyến;
• Thực hiện bảo trì;
• Hạn chế truy cập có dấu hiệu bất thường;
• Hoặc thực hiện các thay đổi kỹ thuật cần thiết.

Trong trường hợp có thể, Accentis sẽ nỗ lực hạn chế ảnh hưởng đến trải nghiệm của người dùng.

18. BẤT KHẢ KHÁNG

Accentis không chịu trách nhiệm đối với việc chậm trễ hoặc không thể thực hiện nghĩa vụ do sự kiện bất khả kháng hoặc sự kiện nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý, bao gồm nhưng không giới hạn thiên tai, hỏa hoạn, chiến tranh, dịch bệnh, sự cố hạ tầng viễn thông, mất điện diện rộng, tấn công mạng quy mô lớn, quyết định của cơ quan nhà nước hoặc sự cố nghiêm trọng từ nhà cung cấp nền tảng.

Việc xác định và xử lý sự kiện bất khả kháng được thực hiện theo pháp luật Việt Nam và thỏa thuận cụ thể giữa các bên, nếu có.

19. THAY ĐỔI ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

Accentis có quyền cập nhật Điều khoản sử dụng để phù hợp với:

• Thay đổi của Website;
• Thay đổi dịch vụ;
• Thay đổi mô hình hoạt động;
• Yêu cầu bảo mật;
• Thay đổi pháp luật;
• Hoặc yêu cầu quản trị khác.

Phiên bản mới được công bố trên Website và ghi nhận thời điểm cập nhật.

Việc tiếp tục sử dụng Website sau khi Điều khoản mới được công bố được hiểu là người dùng đã tiếp cận phiên bản Điều khoản đang có hiệu lực, trong phạm vi phù hợp với quy định pháp luật.

20. PHÁP LUẬT ÁP DỤNG

Điều khoản sử dụng này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam.

Tùy theo tính chất quan hệ phát sinh, các quy định pháp luật liên quan có thể bao gồm pháp luật về dân sự, giao dịch điện tử, sở hữu trí tuệ, công nghệ thông tin, an ninh mạng, bảo vệ dữ liệu cá nhân, bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, quảng cáo, thương mại và các quy định pháp luật có liên quan đang có hiệu lực.

21. GIẢI QUYẾT TRANH CHẤP

Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng Website trước hết sẽ được các bên ưu tiên giải quyết thông qua trao đổi và thương lượng thiện chí.

Trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng, tranh chấp có thể được đưa ra cơ quan có thẩm quyền giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Việc giải quyết tranh chấp liên quan đến hợp đồng dịch vụ cụ thể sẽ được thực hiện theo điều khoản giải quyết tranh chấp quy định tại hợp đồng tương ứng.

22. HIỆU LỰC TỪNG PHẦN

Nếu một hoặc một số nội dung của Điều khoản này bị cơ quan có thẩm quyền xác định là không hợp lệ hoặc không thể thực thi, phần còn lại của Điều khoản vẫn tiếp tục có hiệu lực trong phạm vi pháp luật cho phép.

23. THÔNG TIN LIÊN HỆ

Mọi câu hỏi liên quan đến Điều khoản sử dụng Website hoặc việc sử dụng dịch vụ có thể được gửi đến:

Accentis khuyến khích người dùng đọc đồng thời Chính sách bảo mật/Chính sách xử lý dữ liệu cá nhân và các chính sách liên quan khác được công bố trên Website.